上海徐泾西园创办于1989年,上海市民政局与青浦区徐泾镇共同投资,由上海市殡葬服务中心控股管理的经营性公墓。公墓地处上海市青浦区徐泾镇诸陆西路183号。
西园公墓占地282亩(老墓区约202亩,新墓区约80亩/2002年),现有职工67名。企业设总经理办公室、财务部、业务部、工程部、后勤部等职能管理部门。
西园公墓开埠以来,已累计销售75000余穴墓葬,以墓葬为主,同时提供艺术墓葬、壁葬、草坪葬等多葬式服务,满足不同消费层次客户的需要。公墓绿化面积达13.5万余平方米,植树、花卉、草坪布局合理,2002年被评为《上海市绿化单位》。
西园公墓经过10余年的发展,企业内部已建立起系统的管理框架,2004年3月通过《ISO9001质量管理体系》和《ISO14001环境管理体系》双认证;企业档案管理在2004年通过《上海市一级档案室》验收合格;2001年至今,西园连续五届被评为上海市《青浦区文明单位》;2009年获得上海市“爱国卫生先进”单位;2010年获得“星级诚信企业”称号,为西园更好地为广大客户服务和加强企业内部管理,建立了良好的基础。
西园公墓以“给生者以慰寄,让逝者得安息”为经营理念,不断研究殡葬文化,宣传传承人文精神,提高服务管理理念,努力实践两个文明,在客户中形成了良好的企业声誉和口碑。同时,西园公墓本着“客户至上,服务”的服务宗旨,多年来坚持十项免费服务项目(包括免费乘坐墓区到徐泾公交站的班车服务、免费提供轮椅车、免费电脑查询墓区、免费提供茶水、免费打电话等)。这些人性化的服务,换取了一大批忠实的客户,为企业良性健康发展提供了有效保证。
西园将进一步提高内部管理,加强墓区合理规划,强化职工专业技术和优质服务的学习和培养,努力研究和实践科学发展观,提高公众满意度,在新的发展征程中,为上海市殡葬行业物质文明和精神文明建设作出新的贡献。
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